CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Franciscanos Cordoba

CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN

1. Datos identificativos del titular:

        Identificación del titular: PROVINCIA FRANCISCANA DE LA INMACULADA CONCEPCIÓN OFM (en adelante, “OFM)

        NIF: R2802267A

        Domicilio: Calle Duque de Sesto N.º 9, 28009, Madrid

        Correo electrónico: Ver ANEXO I.

2. Objeto:

El presente documento (en adelante, las “Condiciones”) regula las condiciones de compra de los diversos productos y servicios ofertados por OFM a través del Sitio Web correspondiente a la tienda que el usuario elija (en adelante, el “Sitio Web”) de las que se incluyen en el Anexo I.

Cualquier cuestión que no hubiera sido expresamente prevista en las presentes Condiciones se entenderá reservada a OFM, sin perjuicio de la aplicación de lo dispuesto en la normativa vigente. En todo caso, OFM se reserva el derecho a llevar a cabo modificaciones y/o actualizaciones en las presentes Condiciones, de las que se informará previamente al usuario para su aceptación o rechazo en caso de resultar sustanciales. En cualquier caso, se considerará que el usuario acepta expresamente dichas modificaciones o actualizaciones si realiza una nueva compra a través del Sitio Web.

En caso de ser aceptadas por el usuario, las nuevas Condiciones sustituirán plenamente a las condiciones vigentes hasta ese momento, comenzando a surtir efecto en las nuevas suscripciones que el usuario solicite a partir de la fecha de aceptación de las nuevas Condiciones.

La marcación de la casilla correspondiente en el proceso de contratación, así como el hecho de seguir telemáticamente todos los pasos del mismo, supone la aceptación expresa de las presentes Condiciones por parte del usuario, teniendo la misma validez que su firma presencial. De este modo, el usuario reconoce ser una persona con capacidad suficiente para adquirir las obligaciones derivadas de sus actuaciones a través del Sitio Web, que ha leído previamente y cuyo contenido comprende. El usuario reconoce disponer de capacidad legal suficiente para obligarse contractualmente.

El presente contrato está permanentemente accesible en los textos legales del Sitio Web, y se puede descargar en formato PDF en el momento de la contratación. Todo el proceso de contratación será realizado en el idioma castellano.

3.     Funcionamiento:

Para poder llevar a cabo la adquisición de productos, será necesario el registro del usuario en el Sitio Web a través de las instrucciones indicadas en el proceso de registro correspondiente. El tratamiento de los datos personales del usuario se realizará de conformidad con lo dispuesto en la Política de Privacidad, la cual deberá ser aceptada por el usuario a fin de poder adquirir los productos ofrecidos en el Sitio Web.

OFM no será responsable de la veracidad de los datos personales facilitados en el proceso de registro del usuario, por lo que cada usuario será responsable de las posibles consecuencias derivadas de la falta de veracidad de aquellos.

4.     Contratación electrónica:

De conformidad con lo dispuesto en el artículo 23 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de

Servicios de la Sociedad de la información y de Comercio Electrónico (en adelante, la “LSSICE”), los contratos celebrados por vía electrónica producirán todos los efectos previstos por el ordenamiento jurídico cuando concurran el consentimiento y los demás requisitos necesarios para su validez.

En todo caso, el soporte electrónico en que conste el contrato celebrado por vía electrónica será admisible como prueba documental en caso de controversia entre las partes.

A estos efectos, se entenderá que el seguimiento de todas las fases del proceso de compra y, en su caso, el abono de la cantidad económica correspondiente, implican necesariamente la prestación del consentimiento requerido para la contratación.

Del mismo modo, y atendiendo a lo dispuesto en el artículo 27 de la LSSICE, se pone a disposición de los usuarios, de forma previa al inicio del procedimiento de contratación, toda la información relativa al mismo, que únicamente se aplicará en caso de que el usuario decida proceder a la contratación a través del Sitio Web.

4.1. Información previa.

Las presentes Condiciones se encuentran a disposición de todos los usuarios del Sitio Web de forma libre y gratuita. El acceso al proceso de contratación es completamente gratuito, sin que exista ningún coste asociado adicional, aparte de los propios de que el usuario disponga de conexión a Internet.

Todos los servicios comercializados se encuentran perfectamente descritos en el Sitio Web por lo que la información sobre los mismos se encuentra a disposición de los usuarios, cumpliéndose con los requisitos que requiere la legislación aplicable a este respecto.

El contrato entre OFM y el usuario se entiende perfeccionado desde el mismo momento en que el usuario finalice el procedimiento de contratación, presionando el botón “Finalizar pedido”, entendiéndose que el seguimiento de todas las fases del procedimiento de contratación electrónica y la inclusión de todos los datos solicitados suponen, junto con la marcación de la casilla correspondiente relativa a la aceptación de las presentes Condiciones, una manifestación directa de la voluntad del usuario de aceptar las mismas.

OFM archivará el documento electrónico en que se formaliza el presente contrato. Dicho documento electrónico, será accesible para el usuario mediante el vínculo que se le facilitará, desde donde podrá descargarlo e imprimirlo y donde se incluirán las presentes Condiciones.

OFM introducirá medios técnicos adecuados y suficientes para identificar y corregir errores técnicos en la gestión de la información en cuanto resulte de su responsabilidad.

4.2. Procedimiento de compra de productos

El procedimiento de compra de los productos ofrecidos a través del Sitio Web se lleva a cabo de forma completamente electrónica. A través de esta página web solamente podrán ser realizados pedidos por personas físicas mayores de 14 años y sociedades.

El procedimiento completo que deberán seguir todos los usuarios que deseen adquirir los productos ofertados a través del Sitio Web será el siguiente:

En el Sitio Web se detallan todos los productos ofertados de manera individualizada. El procedimiento para efectuar y gestionar la compra se va indicando en el Sitio Web y sólo deben seguirse los siguientes pasos:

a.     Elegir el producto que desee adquirir.

b.     Para continuar con el pedido, es preciso cumplimentar un formulario de registro con sus datos personales y crear una cuenta personal como usuario, para lo cual deberá aceptar la Política de Privacidad. Completado este paso recibirá, en el correo electrónico que haya indicado, la confirmación de que el registro se ha realizado correctamente. En caso de que sea un usuario ya registrado, para continuar con el proceso de compra bastará que introduzca el nombre de usuario y contraseña que generó en la primera compra. El código de usuario y la contraseña son personales y corresponden a la persona que efectuó el proceso de registro, quien es responsable exclusivo de su custodia. A través de su cuenta podrá gestionar su información personal o corporativa, así como modificar o actualizar sus datos.

c.     A continuación, podrá elegir entre seguir comprando o tramitar el pedido. Si decide tramitar el pedido, se procederá a la verificación del pedido donde se detallan uno a uno los artículos seleccionados y se calcula el precio total, dando lugar al usuario a seguir comprando o a finalizar el pedido.

d.     Si el usuario decide finalizar el pedido, será necesario indicar las direcciones de facturación y entrega de la compra realizada, pudiéndose indicar una dirección única para la facturación y la entrega. Además, se solicitará al usuario que elija un método de pago a través de tarjeta-RedSys, así como introducir el código de cupón, si dispusiera del mismo, o los comentarios que libremente desee realizar en el cuadro correspondiente.

e.     En el Sitio Web se le facilitarán los mecanismos para que pueda efectuarse el pago.

f.       Una vez cumplimentada la información solicitada, será necesario, al objeto de finalizar el proceso de compra, hacer clic en el botón “Finalizar Pedido”.

g.     Una vez finalizada la compra, se mostrará una pantalla resumen de la compra realizada, sin perjuicio de que el usuario recibirá automáticamente un correo electrónico de confirmación de que la compra se ha realizado con éxito. En dicho correo se describirá la compra realizada, así como las características de la misma, y este documento servirá de acreditación para cualquier tipo de reclamación. En caso de no recibir dicho correo electrónico, revise su bandeja de “correo no deseado” o “spam” y, si no se encontrase en ese apartado, rogamos nos lo comunique en el menor tiempo posible para que podamos solucionar el problema.

El usuario se da por informado de que las fotografías y descripciones de los productos en el Sitio Web son una imagen aproximada de los productos y servicios ofertados por lo que es posible que puedan diferir del original. Las descripciones e ilustraciones de los productos ofrecidos a través del Sitio Web se realizan meramente a título informativo.

5. Precios y Formas de pago. Facturas.

El precio de los servicios comercializados se encuentra detallado en el Sitio Web, expresados, en todo caso, en la moneda de curso oficial en Europa, el Euro (€).

Todos los precios mostrados son precios finales del servicio, quedando expresamente incluido el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA). No obstante, lo anterior, el precio final de un pedido incluirá todos aquellos incrementos o descuentos que sean de aplicación, gastos repercutidos al usuario y gastos adicionales por servicios accesorios, medios de pago, los gastos de gestión, embalaje o cualesquiera otros, si proceden. En cualquier caso, todos estos importes serán mostrados al usuario de forma desglosada durante el proceso de contratación por lo que todo aquello que no aparezca especificado en la descripción, no podrá considerarse incluido. Los gastos de transporte NO ESTÁN INCLUIDOS en el precio de los productos.

Se acepta como formas de pago las tarjetas de crédito. La transacción se realiza conectando directamente con la entidad bancaria a través de su pasarela de pago, por lo que OFM no tiene conocimiento de los datos referentes a su tarjeta de crédito. Todos nuestros sistemas de pago son totalmente seguros.

Una vez realizado el pago, recibirá un correo electrónico de confirmación del mismo.

Los pagos son previos a la entrega del producto o prestación del servicio, por lo que OFM no proporcionará el producto solicitado hasta el momento en que haya recibido el pago del mismo. OFM se reserva el derecho a cancelar temporal o definitivamente los servicios prestados, ante cualquier incidencia en materia de cobro de los mismos.

Al realizar el pago correspondiente, recibirá la factura de compra en formato ticket junto con el producto comprado en el momento de la entrega.

El usuario será responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en nuestro conocimiento cualquier modificación sobre sus datos, quedando OFM exonerada de cualquier responsabilidad derivada por esta circunstancia.

6. Disponibilidad y entrega

Los productos ofertados por OFM se encuentran disponibles para su distribución exclusivamente en la España peninsular.

Los pedidos se procesarán una vez que se haya recibido correctamente el pago.

Los productos ofertados por OFM estarán siempre sujetos a disponibilidad, la cual se indicará específicamente en el Sitio Web para cada producto por lo que, en caso de no encontrarse disponible algún artículo ofertado, se informará debidamente de la falta de disponibilidad al usuario para la compra. En condiciones normales, todos los productos que aparecen en el Sitio Web se encuentran disponibles para su entrega en los plazos indicados.

En los casos en los que, una vez realizado el pedido, el producto contratado por el usuario se encuentre agotado, se le informará de ello debidamente y se le ofrecerá un producto alternativo de características similares de igual precio y calidad al adquirido. Si, aun así, el usuario no estuviera interesado en aceptar la alternativa propuesta, OFM procederá a la devolución de la suma ya abonada y le informará de los trámites y plazos de reembolso.

Como norma general, el plazo de entrega del pedido será de 72 horas desde el día siguiente al de la compra y una vez se haya confirmado su pago (de lunes a viernes excluidos los festivos). Estos plazos de entrega son aproximativos y en ningún caso vinculantes para OFM.

Con el objeto de que, en todo momento, el usuario esté informado de la gestión de su compra, recibirá por correo electrónico un aviso de la confirmación de su pedido y del pago.

Asimismo, el usuario podrá consultar el estado de su pedido llamando en horario comercial al teléfono de atención al cliente correspondiente a la tienda que el usuario haya seleccionado, o enviando el correo electrónico correspondiente a la misma, ambos incluidos en el Anexo I.

7. Garantía

De conformidad con la normativa aplicable, OFM responderá por la falta de conformidad de los productos que se ponga de manifiesto en un plazo de dos (2) años desde la entrega de los mismos, pudiendo el usuario devolverlos en tal caso.

Según la normativa, se entiende que los productos son conformes cuando:

1)               Se ajusten a la descripción realizada por el vendedor y posean las cualidades del producto que el vendedor haya presentado al consumidor y usuario en forma de muestra o modelo;

2)               Sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinen los productos del mismo

tipo;

3)               Sean aptos para cualquier uso especial requerido por el consumidor y usuario cuando lo haya puesto en conocimiento del vendedor en el momento de celebración del contrato, siempre que éste haya admitido que el producto es apto para dicho uso.

Durante el plazo de dos (2) años, OFM debe responder por la falta de conformidad de los productos, solamente durante los primeros seis (6) meses se presumirá que la falta de conformidad es imputable a OFM. Durante los dieciocho (18) meses siguientes, hasta cumplir el plazo de dos (2) años indicado, el usuario deberá justificar y probar fehacientemente que la falta de conformidad es imputable a OFM. En caso de que no se justifique y pruebe la imputabilidad a OFM de la falta de conformidad del producto, éste no podrá ser devuelto.

El documento de garantía es la factura de compra.

8. Devoluciones

Las devoluciones se regirán por lo dispuesto en la Política de Devoluciones.

9. Responsabilidad

OFM y el usuario, esto es, las partes, responderán de las infracciones en que hubiesen incurrido personalmente, quedando indemne la parte contraria frente a cualquier error, culpa o negligencia no imputable a ella, y a todo perjuicio que se derivase de dichas infracciones o errores imputables a la otra parte contratante.

OFM no será responsable en caso de indisponibilidad del producto o imposibilidad de entrega cuando ello sea por fuerza mayor, robo o pérdida, o error en el pedido o datos facilitados por el usuario. Sin embargo, en dichos casos, OFM se pondrá inmediatamente en contacto con el usuario a fin de encontrar la mejor solución.

El usuario acepta que OFM no será responsable de las pérdidas o daños, incluyendo el lucro cesante, que tuviera que soportar el usuario por fallos o caídas en las estructuras de telecomunicaciones que sean de responsabilidad ajena a OFM en el marco del servicio prestado a través del Sitio Web.

10. Derecho de Desistimiento

El usuario tiene derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales desde el día en que el usuario, o un tercero indicado por el usuario, distinto del transportista, adquirió la posesión material de los bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos a la tienda correspondiente incluida en el Anexo I su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Podrá utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuación, aunque su uso no es obligatorio.

 

Modelo de formulario de desistimiento:

A la atención de:

[CENTRO]

[Dirección]

[correo electrónico] Ver ANEXO I.

Por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien:

Recibido/Pedido (tachar el que no proceda) el:

Nombre del consumidor y domicilio:

Firma del consumidor

Fecha

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

Consecuencias del desistimiento:

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso.

Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero.

Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes o a… (insértese el nombre y el domicilio, si procede, de la persona autorizada por usted a recibir los bienes), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

11. Obligaciones de las partes

OFM se compromete a proporcionar al usuario los productos y servicios que hayan sido contratados aplicando la máxima diligencia en la prestación del servicio, así como a cuidar del mantenimiento de las instalaciones necesarias para el funcionamiento de la red, disponiendo para ello de un equipo técnico e informático adecuado, y a gestionar las operaciones de logística, envío y entrega de la compra realizada.

El usuario se compromete a utilizar los servicios que se ponen a su disposición de buena fe, sin vulnerar las leyes vigentes en cualquier materia o infringir derechos de terceras personas, así como al pago del producto seleccionado en el tiempo y forma fijado en las presentes condiciones de venta y a su recepción en el lugar indicado para la entrega.

OFM no garantiza que la disponibilidad del servicio objeto de este contrato sea continua e ininterrumpida, por circunstancias originadas por problemas en la red de Internet, averías en los dispositivos informáticos y otras circunstancias imprevisibles. De manera que el usuario acepta soportar, dentro de unos límites razonables, estas circunstancias, por lo que renuncia expresamente a reclamar a OFM cualquier responsabilidad contractual o extracontractual por los posibles fallos, errores y uso del servicio contratado.

12. Comunicaciones

Todas las notificaciones entre las partes se realizarán preferentemente a través de correo electrónico. El usuario es responsable de la confirmación de la recepción de las notificaciones y de poner en conocimiento de OFM cualquier modificación sobre sus datos, quedando ésta exonerada de cualquier responsabilidad derivada de esta circunstancia. En caso de modificación de cualquier información, el usuario deberá ponerlo en conocimiento de OFM en el e-mail o teléfonos indicados en el Sitio Web.

En cumplimiento del artículo 21 de la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio electrónico, le informamos de que nuestros envíos comerciales e informaciones relativas al Sitio Web a los productos en ella ofertados, se realizarán por medio de correo electrónico a la dirección de e-mail que nos facilite, siempre con carácter revocable. Por tanto, tiene la opción, en cualquier momento, de oponerse a la recepción de este tipo de comunicaciones, mediante un proceso gratuito y sencillo, enviando un correo electrónico a la dirección correspondiente a la tienda seleccionada en el Anexo I, indicando en el asunto la palabra BAJA.

13. Compromiso, aceptación y validez del contrato

El usuario reconoce haber leído y aceptado las condiciones legales de uso y la política de privacidad del Sitio Web.

El usuario reconoce que ha entendido toda la información respecto a los productos y servicios, incluyendo, en su caso, el de entrega, ofrecidos en el Sitio Web, así como todas las condiciones y estipulaciones recogidas en el presente contrato electrónico mediante las presentes Condiciones, por lo que afirma que son suficientes para la exclusión del error en el consentimiento del presente contrato, y por lo tanto, las acepta integra y expresamente.

El usuario es plenamente consciente de que la aceptación y ejecución del presente contrato tendrá lugar por medio del suministro de sus datos y la pulsación del botón “Finalizar pedido” indicado en el Sitio Web y que se perfeccionará con el pago del servicio.

14. Normativa Aplicable

El presente contrato tiene carácter mercantil, y se regirá e interpretará de acuerdo con las leyes españolas.

En el caso de que se produzca cualquier tipo de discrepancia o diferencia entre las partes en relación con la interpretación, contenido o ejecución del Contrato que no sea solucionada de mutuo acuerdo, las Partes se someterán a los juzgados o tribunales que resultaran competentes en cada caso.

15. Datos personales

De conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) 2016/679 General de Protección de datos y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, todos los datos de carácter personal facilitados durante el proceso de contratación a través del Sitio Web serán tratados de conformidad con lo dispuesto en la Política de privacidad que debes leer y aceptar.

Ultima actualización: 1 de junio 2020.

NOTA: En cualquier momento podemos proceder a su modificación, así como variar la relación de los precios y productos ofertados. Por favor, compruebe la fecha de emisión en cada ocasión en que se conecte al Sitio Web y así tendrá la certeza de que no se ha producido modificación alguna que le afecte.

 

© PROVINCIA FRANCISCANA DE LA INMACULADA CONCEPCIÓN OFM. 2020.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES

Los diferentes productos que hayan sido comprados en el sitio web, titularidad de PROVINCIA FRANCISCANA DE LA INMACULADA CONCEPCIÓN OFM (en adelante, “OFM”), podrán ser devueltos por los Usuarios que sean considerados como consumidores según lo dispuesto en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.

En aquellos casos en los que el Usuario haya adquirido varios productos en un mismo pedido, será posible ejercer el derecho de desistimiento y la devolución por defectos de fabricación, sobre alguno o algunos de dichos productos, reintegrándole OFM las cantidades que el Usuario hubiese abonado por la compra de aquellos productos sobre los que haya ejercido dicho derecho.

Si el Usuario sólo deseara devolver uno o algunos de los productos que formaban parte del pedido, OFM no podrá devolverle los gastos de envío que el Usuario ha pagado por la totalidad del pedido.

En el supuesto de las promociones aplicables a la adquisición de artículos independientes que incluyan la adición de un producto adicional, siendo a título enunciativo, pero no limitativo promociones 2x1, 3x2, o cualquier otra que implique la entrega de un producto extra de forma gratuita o de precio reducido, si el Usuario decide aplicar su derecho de desistimiento sobre su compra, dicho derecho tendrá efectos sobre el conjunto de productos proporcionados como parte de la promoción.

En cualquier caso, los cambios o devoluciones deberán realizarse en un plazo no superior a 14 días desde la recepción del producto, debiendo incluir el embalaje y accesorios.

Siendo considerado el Usuario como consumidor, podrá devolver los productos en los casos siguientes:

1. DEVOLUCIONES POR DEFECTOS DE FABRICACIÓN

Sólo se admitirán devoluciones o cambios de los productos en caso de defecto de fábrica, daños en el transporte o errores de entrega.

Se comprobará previamente a la aceptación de que se trata de un defecto o anomalía de fabricación o de embalaje y no un uso, manipulación o almacenaje inadecuados o negligentes. Se acompañarán siempre del correspondiente albarán de entrega o de la factura.

Tanto en el caso de devolución por defecto de fabricación o embalaje se ofrecerá a CLIENTE, si es posible, la reparación o sustitución del mismo por otra alternativa sin coste adicional y sin derecho, por parte del CLIENTE, a ningún tipo de compensación.

Los gastos que genere el envío del pedido en estos casos de defectos daños o errores de entrega correrán a cargo de la PROVINCIA FRANCISCANA DE LA INMACULADA CONCEPCIÓN.

En todo caso, la devolución quedará siempre sujeta a previo examen por parte de la PROVINCIA FRANCISCANA DE LA INMACULADA CONCEPCIÓN del estado del producto objeto de devolución y a la verificación de que se han cumplido los requisitos exigibles en las presentes condiciones de venta. Una vez recibida la devolución y en caso de que proceda, reembolsaremos el importe cobrado en un plazo máximo de 30 días y en los mismos términos que se usaron para realizar el pago.

La PROVINCIA FRANCISCANA DE LA INMACULADA CONCEPCIÓN se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado o de productos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidos. Tanto para este caso como para el de cambio de tallas, los gastos que genere el envío de las prendas correrán a cargo del CLIENTE.

2. DEVOLUCIONES POR DESISTIMIENTO

Todos los Usuarios pueden ejercer su derecho de desistimiento dentro del plazo máximo de catorce (14) días naturales desde el momento en que se recibió el producto, debiendo ser ejercido directamente frente a la PROVINCIA FRANCISCANA DE LA INMACULADA CONCEPCIÓN.

Los Usuarios podrán ejercer dicho derecho de desistimiento cuando no estuviesen conformes con los productos recibidos en su pedido y todo ello sin penalización alguna y sin necesidad de indicar los motivos de devolución.

No obstante, el Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución a OFM, tanto si devuelve el pedido por completo como si decide devolver sólo algunos de los productos del pedido

3. POLÍTICA DE CAMBIO DE PRODUCTOS / TALLA

PROVINCIA FRANCISCANA DE LA INMACULADA CONCEPCIÓN no admite el cambio entre un producto comprado por el Usuario por otro producto que esté ofertado en el Sitio Web.

En caso de que el Usuario quiera realizar el cambio en un producto por otro, o cambio de talla, deberá ejercitar su derecho de desistimiento sobre el mismo conforme lo establecido en el apartado “Devolución por desistimiento” y comprar posteriormente el nuevo producto que desee, el cual se tramitará como un nuevo pedido.

4. PROCEDIMIENTO PARA PROCEDER A LA DEVOLUCIÓN DE PRODUCTOS

Para formalizar la devolución, el Usuario deberá, enviar la prenda al centro de venta de referencia (*), incluyendo la siguiente información:

        Numero de pedido web o copia del mismo.

        Nombre completo de quien realizo la compra.

        Teléfono de contacto.

El Usuario deberá hacerse cargo del coste directo de devolución (el porte va por su cuenta, lo pueden realizar por Correos Ordinario, que es lo más económico) o bien, entregarlo personalmente en la tienda de referencia.

Una vez recibida y comprobada que está en perfectas condiciones (embolsada, etiquetada y sin usar), se realizará la devolución del importe al mismo medio (tarjeta) con la que se realizó la compra.

Si tienen alguna duda pueden ponerte en contacto con nosotros en el teléfono los teléfonos de los centros de venta de referencia indicados en el Anexo I.


Anexo I

Colegio

Calle

CP

Población

Provincia

Tfno Cent

@ TIENDA

URL TIENDA WEB

Conv-Col·legi

Sant

Bonaventura

Plaça dels franciscans, 4

8800

Vilanova i la Geltrú

Barcelona

938106511

tiendavilanova@colegiosfranciscanos.org

franciscanosvilanova.latiendadelcole.net

Conv-Colegio

San Antonio de

Padua

Ctra. N-630, p. km. 551

10001

Cáceres

Cáceres

927629250

tiendacaceres@colegiosfranciscanos.org

franciscanoscaceres.latiendadelcole.net

Colegio La

Inmaculada

Plaza del

Convento, 1

45516

La Puebla de Montalbán

Toledo

925750037

tiendalapuebla@colegiosfranciscanos.org

franciscanoslapuebla.latiendadelcole.net

Conv_Colegio

Santa María de

Guadalupe

Avd. 28 de Febrero,5

14007

Córdoba

Córdoba

957250350

tiendacordoba@colegiosfranciscanos.org

franciscanoscordoba.latiendadelcole.net

Conv_Colegio

San Antonio de

Padua

San Antonio

, 2

23600

Martos

Jaén

953550030

tiendamartos@colegiosfranciscanos.org

franciscanosmartos.latiendadelcole.net

Conv_Colegio

La Purisima y

San Antonio

Camino del Vado, 9

50014

Zaragoza

Zaragoza

976202253

tiendazaragoza@colegiosfranciscanos.org

franciscanoszaragoza.latiendadelcole.net

Conv_Col·legi Sant Antonio

Avenida

Jaume I, 88

3780

Pego

Alicante

965570738

tiendapego@colegiosfranciscanos.org

franciscanospego.latiendadelcole.net

Conv_Colegio

San Francisco

Convento , 40

3820

Cocentaina

Alicante

965592544

tiendacocentaina@colegiosfranciscanos.org

franciscanoscocentaina.latiendadelcole.net

Conv_Colegio San Antonio de Padua

Plaza de San Antonio, 1

3004

Alicante

Alicante

965204900

tiendaalicante@colegiosfranciscanos.org

 

franciscanosalicante.latiendadelcole.net

 

Conv_Colegio San Francisco

 

Plaza de la Inmaculada,1

 

4003

 

Almería

 

Almería

 

950257230

 

tiendaalmeria@colegiosfranciscanos.org

 

franciscanosalmeria.latiendadelcole.net